Términos y condiciones Legales

La reserva se puede hacer por correo electrónico info@theotherside.pt, on-line en nuestro formulario de pre-reserva o directamente llamando al numero (+351) 916 500 170.

Rogamos a nuestros clientes que hagan sus reservas hasta las 18h:00 del día anterior al día en que deseas hacer el Tour. Para el mismo dia solo aceptamos reservas por teléfono.

En el dia del Tour, te pedimos que esteas en el Punto de Encuentro o Punto de recogida al menos 10 minutos antes de la hora programada.

Al completar la pre-reserva, esta será enviada automáticamente a nuestro departamento de reservas. Una vez confirmada la disponibilidad para el día y para el Tour deseado, te enviamos un email con la confirmación de la reserva y la forma de pago. Reembolsamos el valor total del Tour, si la cancelación de una reserva confirmada se hace hasta 48 horas antes.

Podemos hacer precios especiales para grupos. Envíanos todas tus preguntas a info@theotherside.pt

Niños de 0 a 2 años: gratis; Niños de 3 a 11 años: 50% de descuento; niños de 12 años precio de adulto. Para los más pequeños tenemos asiento en los autobuses de la empresa.

“The Other Side Tourism Company” es una marca registrada, com el permiso de Empresa de Turismo registrada en el RNAAT – Agentes del Registro Nacional de Actividades Turísticas del Turismo de Portugal IP, con el número 85/2013, expedido en la data 3/5/2013 por la Dirección General del Turismo.

Al comprar y disfrutar de nuestros viajes, el cliente se encuentra automáticamente y legalmente cubierto por todos los seguros exigidos por la ley: Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro de Accidentes Personales.

“The Other Side Tourism Company” es también una empresa asociada del Turismo de Porto, el Ayuntamiento de Turismo Barcelos, la organización industrial de Turismo del Ayuntamiento de São João da Madeira y El Convento de los Capuchinos de Santo António, propriedad de la Santa Casa da Misericordia de Guimarães, así como otros agentes y socios privados.

Informacion al Cliente (Ley Nº 144/2015, 8 de Septiembre):

Nuestra compañia se encuentra disponible para cualquiera problema o conflito de compra y venta de nuestros servicios. Qualquiera situacion puede ser reportada a la Entidad responsable (“Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos”):

“Entidade de RAL – CICAP (Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto – Tribunal Arbitral de Consumo)”.

Dirección: Rua Damião de Góis, nº 31 – Loja 6

4050-225, Porto

Telf: 225029791 / www.consumidor.pt


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