Modalités et Conditions Juridiques

Vous pouvez faire la réservation par email info@theotherside.pt, on-line avec notre formulaire de pré-réservation ou directement au numéro (+351) 916 500 170.

Nous prions à nos clients de faire la réservation jusqu’à 18 :00h du jour avant le jour de la visite. Des réservations pour le jour même sont seulement possibles par téléphone.

Le jour de la visite, nous vous prions d’être au Meeting-Point ou Pick-up point au moins 10 minutes avant l’heure prévue.

Quand le formulaire de pré-réservation est rempli, il sera automatiquement envoyé à notre département de réservations. Une fois que la disponibilité pour le jour et le Tour souhaitées soit confirmée, nous envoyons un email avec la confirmation de la réservation et les modes de paiement.

Le retour de la totalité payée par la visite est possible si l’annulation de la réservation nous est communiquée jusqu’à 48 heures avant le départ.

Nous pouvons faire des prix spécieux pour des groupes. Envoyez-nous toutes vos questions au info@theotherside.pt.

Les enfants de 0 à 2 ans : Gratuit ; les enfants de 3 à 11 ans : 50% de réduction ; à partir de 12 ans : prix d’un adulte. Pour les plus petits, nous avons une siège auto dans nos voitures de l’entreprise

“The Other Side Tourism Company” est une marque déposée ; société enregistrée en RNAAT (Enregistrement National des Agents d’Animation Touristique) de « Turismo de Portugal, I.P. » avec le numéro 85/2013. Permis d’entreprise d’animation touristique délivré le 3/5/2013 par le Commissariat Général au Tourisme.

En acquérant et en profitant de l’un de nos produits, le client est automatiquement couvert par toutes les assurances légalement obligatoires : l’Assurance Responsabilité Civile et l’Assurance Accident Personnel.

“The Other Side Tourism Company” est aussi une entreprise associée de « Porto Turismo », l’Office de Tourisme de la Mairie de Barcelos, l’Entité du Tourisme Industriel de la Mairie de S. João da Madeira et le Couvent Santo António dos Capuchos, propriété de la Santa Casa da Misericórdia à Guimarães, ainsi que d’autres entités et partenaires privés.

Loi Nº 144/2015, du 8 Septembre:

Pour tout différend concernant l’achat ou la vente d’un service, l’entité responsable c’est “Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos”:

Entidade de RAL – CICAP (Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto – Tribunal Arbitral de Consumo).

Adresse: Rua Damião de Góis, nº 31 – Loja 6

4050-225, Porto

Telf: 225029791 / www.consumidor.pt


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