Termos e Condições Legais

A Reserva poderá ser feita por e-mail info@theotherside.pt, on-line no nosso formulário de pré-reserva ou diretamente através do número (+351) 916 500 170.

Pedimos por favor aos nossos clientes que façam a Reserva até às 18h:00 do dia anterior ao dia em que querem fazer o Tour. Para reservas no próprio dia apenas por telefone.

No dia do Tour, pedimos que estejam no Meeting-Point ou Pick-up point pelo menos 10 minutos antes da hora marcada.

Ao preencher o formulário de pré-reserva, este será automaticamente enviado para o nosso departamento de reservas. Assim que confirmada a disponibilidade para o dia e Tour pretendidos, será enviado um e-mail com a confirmação da Reserva e os Métodos de Pagamento. Devolvemos a totalidade do valor do Tour, se o cancelamento de uma reserva já confirmada for efectuado até um máximo de 48 horas antes.

Podemos fazer preços especiais para Grupos. Envie-nos todas as suas questões para info@theotherside.pt

Crianças dos 0 aos 2 anos: Grátis; Crianças dos 3 aos 11 anos: 50 % desconto; Crianças a partir dos 12 anos: Preço de Adulto. Para os mais pequenos temos cadeirinha nas Carrinhas da empresa.

A “The Other Side Tourism Company” é uma marca registada; Empresa registada no RNAAT – Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística do Turismo de Portugal I.P., com o número 85/2013, Alvará de Empresa de Animação Turística, emitido a 3/5/2013 pela Direcção Geral do Turismo.

Ao adquirir e usufruir dos nossos Tours, o cliente fica automaticamente e legalmente coberto por todos os seguros legalmente exigidos: Seguro de Responsabilidade Civil e Seguro de Acidentes Pessoais.

A “The Other Side Tourism Company” é também uma empresa associada a entidades privadas, como o Porto Turismo, o Posto de Turismo da Câmara Municipal de Barcelos, A Entidade do Turismo Industrial da Câmara Municipal de S. João da Madeira, como também de outras entidades e parceiros privados.

Informação ao Consumidor (Lei Nº 144/2015, de 8 de Setembro):

A nossa entidade está ao dispor para qualquer problema relacionado com os serviços prestados. Informa-se ainda que enquanto consumidor, em caso de litígio referente a obrigações contratuais resultantes de contratos de compra e venda ou prestação de serviços, pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos:

Entidade de RAL – CICAP (Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto – Tribunal Arbitral de Consumo).

Morada: Rua Damião de Góis, nº 31 – Loja 6

4050-225, Porto

Telf: 225029791

Para mais informações: www.consumidor.pt


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